발효일: 2025년 6월

일반 사항

당사(이하 "회사", "당사" 등)는 규제 준수 및 개인 데이터의 프라이버시 및 보호에 확고히 전념하고 있습니다. 따라서 본 개인정보 보호정책에서 본 웹사이트의 사용자(이하 개별적으로 "사용자", "고객"으로 지칭하고 총칭하여 "귀하", "귀하의"로 지칭)는 당사가 귀하의 개인 데이터로 무엇을 하는지 더 잘 이해하기 위한 모든 관련 정보를 찾을 수 있습니다. 이와 관련하여 당사의 전문 서비스 지불을 확인하면 자동으로 고객 상태를 획득하고 당사의 이용 약관에 구속됨을 유의하시기 바랍니다.

당사는 새로운 입법 또는 사법 요구 사항 및/또는 비즈니스 필요 등에 따라 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 본 개인정보 보호정책의 모든 업데이트 또는 수정은 웹사이트에 게시된 순간부터 적용 가능한 것으로 간주됩니다. 따라서 사용자는 본 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다.

당사의 웹사이트에 액세스하고 사용하려면 귀하의 출생 국가 및/또는 거주 국가의 적용 가능한 국내 법률 및 규정에 따라 성인이어야 하며 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 함을 유의하시기 바랍니다.

현재 적용 가능한 법률에 따른 귀하의 권리를 침해하지 않으면서, 본 개인정보 보호정책은 계약상의 것이 아니며 당사와의 귀하의 계약의 일부도 아닙니다.

개인 데이터는 무엇을 의미합니까?

본 개인정보 보호정책의 목적상 "개인 데이터"는 귀하를 식별하거나 귀하를 식별하는 데 사용될 수 있는 모든 데이터를 의미합니다. 예를 들어 귀하의 연락처 정보(성명, 생년월일 및 출생지, 이메일/우편 주소 및 서명) 및/또는 귀하가 당사의 웹사이트를 사용하는 방법 또는 IP 주소와 같은 기타 정보입니다.

귀하의 개인 데이터를 관리하는 사람은 누구입니까?

당사의 이용 약관에 언급된 회사는 다음과 같은 상황(기타)에서 수집된 귀하의 개인 데이터의 관리자가 됩니다: 당사의 웹사이트를 탐색할 때, 전자 여행 허가 신청서를 작성할 때, 당사의 고객 서비스에 연락할 때 등.

본 개인정보 보호정책은 언제 적용됩니까?

본 개인정보 보호정책은 당사의 웹사이트 사용자 및/또는 고객으로서 귀하로부터 수집, 사용 및 처리하는 개인 데이터에 적용됩니다.

당사의 웹사이트에는 제3자 웹사이트로 리디렉션하기 위한 아이콘 및/또는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 제3자 웹사이트는 당사가 운영하지 않으므로 당사는 해당 웹사이트에서 제공하는 정보 및 콘텐츠 및/또는 이러한 제3자가 제공하는 기능 및/또는 서비스의 적절한 제공에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 이를 통제하지 않기 때문입니다. 이러한 제3자 웹사이트는 자체 쿠키 및 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다.

당사는 어떤 개인 데이터를 수집합니까?

당사가 귀하로부터 그리고 귀하에 대해 수집하는 개인 데이터는 다음과 같습니다:

직접적인 상호작용: 귀하가 당사 웹사이트의 양식(전자 여행 허가 신청 양식 또는 문의 양식 등)을 작성하여 당사와 상호작용할 때 및/또는 웹사이트 채팅, 우편, 이메일 또는 전화와 같은 활성화된 수단을 통해 당사의 고객 서비스 팀에 연락할 때 수집되는 데이터.

자동화된 기술: 당사는 당사 또는 제3자의 쿠키를 사용하여 귀하의 IP 주소, 당사 웹사이트에서 조회하는 섹션 또는 당사 웹사이트에서 보내는 시간과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 당사 웹사이트의 쿠키, 그 목적 및 기타 관심 정보에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.

결제 데이터: 당사는 귀하가 전자 여행 허가 신청 양식을 작성하고 당사의 이용 약관에 동의한 후에만 귀하의 결제 정보를 요청합니다. 그러면 전자 여행 허가 결제 페이지로 진행할 수 있습니다. 캡처된 데이터는 거래 승인을 위해 인증된 결제 서비스 제공업체에 안전하게 전송됩니다. 당사는 어떠한 경우에도 귀하의 신용 카드 또는 직불 카드의 전체 데이터를 보거나 액세스하지 않습니다. 회사가 승인하지 않은 채널을 통해 카드 정보를 입력, 제공 또는 전송하지 않는 것은 고객의 책임입니다.

아래에 설명된 목적을 달성하기 위해 엄격히 필요한 개인 데이터 및 정보만 제공하도록 요청받게 됨을 유의하시기 바랍니다. 따라서 명시적으로 요청된 것보다 더 많은 정보를 제공하는 경우 전송하는 목적을 위해 처리에 동의하는 것입니다.

사용자는 전자 여행 허가 신청을 적절하게 제출하고 및/또는 정보 및/또는 지원 요청을 관리하기 위해 정확하고 최신의 완전한 개인 데이터 및/또는 개인 정보를 제공해야 합니다. 당사는 사용자로부터 잘못되거나 불완전하거나 및/또는 사기성 정보를 수신하는 것과 같이 당사의 합리적인 통제를 벗어나는 상황에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

미성년자 또는 성인을 불문하고 제3자의 개인 데이터를 제공하는 경우 귀하는 당사가 개인 데이터를 처리할 목적에 대해 그들에게 알렸으며 당사에 개인 데이터를 전달하는 것에 대한 사전 명시적 동의를 얻었음을 보증합니다.

미성년자의 개인 데이터를 제공하는 경우 귀하는 그의/그녀의 부모 및/또는 법적 후견인임을 보증합니다.

또한 다음 사항에 유의하십시오:

회사가 개인 데이터를 당사에 전달하는 것에 대한 동의를 요청하지 않은 개인으로부터 성인의 개인 데이터 및/또는 개인 정보를 받아 전자 여행 허가 신청을 제출한 경우, 회사는 개인 데이터 및/또는 개인 정보가 수집된 방법에 대해 관련 당사자에게 알립니다. 또한 해당되는 경우 당사는 회사에 개인 데이터를 제공한 개인에게 관련 당사자의 동의를 요청했는지 확인하고 필요한 경우 이 상황을 수정하도록 요청합니다. 어떤 경우든 관련 당사자는 언제든지 회사의 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 가능성이 있으며, 이 경우 당사의 전문 서비스 제공이 불가능하므로 전자 여행 허가 신청 제출이 취소됩니다.

회사가 부모 및/또는 법적 후견인이 아닌 개인으로부터 미성년자의 개인 데이터 및/또는 개인 정보를 받아 전자 여행 허가 신청을 제출한 경우, 회사가 이러한 상황을 감지 및/또는 인지하는 즉시 신청 제출을 취소할 가능성을 포함하여 상황을 해결하기 위한 적절한 조치를 취합니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 무엇에 사용합니까?

귀하의 개인 데이터는 다음 목적으로 처리됩니다:

전자 여행 허가 신청 제출에 있어 당사의 전문 지원 서비스를 제공하기 위해. 이는 귀하가 신청서를 올바르게 작성했는지 확인하고 (해당되는 경우) 필요한 문서를 제공했으며 정부 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것을 의미합니다. 그렇지 않은 경우 필요에 따라 누락 및/또는 불완전한 정보 및/또는 문서를 요청합니다.

정부 업데이트 및/또는 전자 여행 허가 신청 상태 및 승인 또는 거부에 관한 운영 통신에 따라 최신 정보를 보내기 위해. 이와 관련하여 정부가 귀하의 신청을 평가하기 위해 더 많은 개인 정보 및/또는 추가 문서가 필요한 경우 귀하에게 알립니다.

당사 및/또는 당사의 전문 서비스에 관한 정보, 불만 또는 질문에 대한 귀하의 요청을 적절하게 처리하고 및/또는 환불 및 취소 요청을 완료하기 위해.

귀하의 결제 정보 확인(사기 관리), 회계 및 청구 작업과 같은 당사의 전문 서비스 처리 및 관리와 관련된 관리 목적.

당사의 법적 의무를 준수하고 및/또는 사법, 경찰 또는 해당 당국의 요구 사항에 응답하기 위해.

귀하가 본 웹사이트를 탐색할 때의 행동을 분석하여 당사 웹사이트에서의 사용자 경험을 개선하고 당사의 서비스 및 고객 지원을 개선하기 위해.

당사 웹사이트 상/또는 당사 웹사이트를 통한 사기, 무단 또는 불법 활동에 대한 정기적인 검사를 수행하기 위해.

귀하의 개인 데이터를 처리하는 법적 근거는 무엇입니까?

당사는 법적 근거가 있는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 법적 근거는 당사가 귀하의 개인 데이터를 수집하고 처리하는 이유에 따라 달라집니다. 거의 모든 경우에 법적 근거는 다음과 같습니다:

귀하와의 계약을 이행하기 위해, 즉 전자 여행 허가 신청 양식의 정확성을 확인하고 정부에 제출하는 것; 신청 상태에 대해 귀하에게 최신 정보를 제공하고 승인 또는 거부에 관한 정부의 최종 결정을 귀하에게 전달하는 것; 당사의 고객 서비스에 제출된 정보 요청에 응답하는 것 등.

데이터 수집 시 전달된 목적과 관련하여 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위해 귀하가 제공한 동의(즉, 당사의 고객 서비스 팀에 작성하여 요청된 정보를 받기 위해).

당사의 법적 의무를 준수하고 및/또는 행정, 사법, 경찰 또는 해당 당국의 요구 사항을 충족하기 위해.

(i) 신용/직불 카드 및 기타 결제 방법 확인, (ii) 당사의 서비스와 관련된 가능한 클레임 처리, (iii) 귀하가 본 웹사이트를 사용할 때 사용자 경험을 개선하고 효율적으로 운영, (iv) 당사의 전문 서비스 품질 향상, (v) 당사 웹사이트의 보안 및 무결성을 보존하기 위한 사기 활동 모니터링에 관한 당사의 정당한 이익.

귀하의 개인 데이터를 얼마나 오래 보관합니까?

당사는 수집된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 처리하며, 그 후 귀하의 개인 데이터는 당사가 보관해야 하는 필요한 기간 동안 적절하게 안전하게 차단되어 보관됩니다. 예를 들어 당사의 법적 의무를 준수하고 및/또는 당사가 제공한 전문 서비스와 관련된 가능한 클레임을 처리하기 위해 필요한 기간; 감지된 사기 또는 불법 활동에 대한 조사를 완료하기 위해; 귀하가 동의를 철회하지 않는 한 쿠키 정보를 보관하기 위해 등. 필요한 보관 기간이 종료되면 귀하의 개인 데이터는 당사의 정보 시스템에서 안전하게 삭제됩니다.

또한 특정 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위해 당사에 동의를 제공한 경우 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있음을 유의하십시오. 귀하의 철회 요청을 받는 즉시 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다.

누구와 개인 데이터를 공유합니까?

귀하의 개인 데이터는 다음과 같은 상황에서 처리 및/또는 공유됩니다:

귀하가 방문할 국가의 정부에. 전자 여행 허가 신청을 승인하거나 거부할 권한이 있는 기관이기 때문입니다.

전자 여행 허가 신청 프로세스와 관련된 비용 지불을 처리하고 사기 검사를 수행하기 위해 당사의 결제 서비스 제공업체에, 그리고 귀하가 부과된 요금에 대한 이의를 제기한 경우 귀하의 은행 기관 및 신용/직불 카드 회사에.

당사의 정보 시스템을 호스팅하고 및/또는 도구 또는 기술 지원을 제공하는 당사의 기술 서비스 제공업체에.

당사의 법적 의무를 준수하고 적용 가능한 법률 및 규정에 따라 행정, 사법 및/또는 경찰 당국이 요구하는 경우.

제공된 전문 서비스와 관련하여 클레임이 발생할 수 있는 경우 당사의 정당한 이익을 보호하기 위해.

위에 언급된 제3자는 유럽 경제 지역 밖에 본사를 둘 수 있으므로 개인 데이터는 국제 전송의 대상이 됩니다. 이와 관련하여 당사는 유럽 국가의 데이터 보호 법률 및 규정과 비슷한 수준의 개인 데이터 보호를 제공하는 국가에 위치한 수신자에게만 개인 데이터를 전송하거나, 그렇지 않은 경우 귀하의 개인 데이터의 프라이버시 및 보안을 보장하고 귀하의 개인 권리 및 자유가 보장되도록 개인 데이터 보호에 관한 현재 적용 가능한 법률 및 규정에서 요구하는 적절한 보호 조치를 적용할 것임을 알려드립니다.

귀하의 개인 데이터를 어떻게 보호합니까?

귀하의 개인 데이터는 당사의 정보 시스템에 안전하게 저장되며 귀하의 개인 데이터의 기밀성과 무결성을 보장하고 무단 또는 불법 처리 및/또는 우발적인 손실, 파괴 또는 손상으로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 수립했습니다.

마찬가지로 당사는 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있는 모든 직원과 공급업체 또는 파트너가 앞서 언급한 특정 목적을 위해 액세스할 수 있는 당사 사용자 및/또는 고객의 개인 데이터 처리에 관한 의무와 관련하여 적절한 정보 및/또는 교육을 받았음을 보장하기 위해 합리적인 조치를 취했습니다.

당사는 당사 웹사이트를 통해 전송되는 귀하의 개인 데이터 및/또는 이메일 또는 전화와 같은 다른 수단으로 귀하가 제공할 수 있는 귀하의 개인 데이터의 보호를 보장하기 위해 최선을 다할 것이지만, 가짜 메시지 및/또는 웹사이트를 통해 은행 세부 정보를 입력하거나 확인하지 않는 등 귀하의 개인 데이터를 안전하게 유지하기 위한 예방 조치를 취해야 함을 유의하시기 바랍니다.

어떤 권리가 있으며 어떻게 행사할 수 있습니까?

귀하는 info@handlevisa.com으로 이메일로 보내거나 당사의 문의 양식을 통해 당사에 제출되는 서면 요청을 통해 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스, 수정, 삭제, 처리 제한, 이의 제기 및 이동성의 권리를 행사할 수 있습니다.

언제든지 웹 브라우저의 "개인정보 설정"을 변경하여 추적 쿠키를 구성할 수 있습니다. 또한 "추적 안 함" 도구로 알려진 브라우저용 프로그램 또는 애드온을 설치하여 허용할 쿠키를 선택할 수 있습니다.

데이터 보호 권리에 대한 귀하의 요청은 1개월 이내에 응답됩니다. 그러나 때때로 귀하가 한 요청의 복잡성 및/또는 수를 고려하여 필요한 경우 이 기간은 추가로 2개월 연장될 수 있습니다. 이 경우 지연 이유와 함께 그러한 연장에 대해 귀하에게 알립니다.

적절하다고 판단되는 경우 귀하는 데이터 보호 권리가 적절하게 처리되지 않았다고 생각하는 경우 등 해당 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

본 개인정보 보호정책 또는 귀하의 개인 데이터 처리와 관련하여 귀하가 가질 수 있는 의문이나 질문에 대해 당사가 도와드리겠습니다. 언제든지 저희에게 연락하십시오: info@handlevisa.com.