Precios transparentes y tarifas de servicio de HandleVisa

En HandleVisa creemos que, cuando se trata de dinero, la transparencia es esencial. Antes de completar tu solicitud, verás exactamente qué estás pagando, desglosado e indicado claramente en USD.

No añadimos nunca cargos ocultos ni cobros combinados sin explicación, ni aplicamos márgenes no especificados. La confianza y la proporcionalidad son nuestras prioridades.

Cómo funciona nuestra estructura de precios

El coste total de cada visado, ETA o documento de viaje que tramitamos se divide en tres componentes:

  • 1. Tasa del Gobierno

    Esta es la tasa oficial establecida por la autoridad de inmigración del país de destino. Es obligatoria para poder tramitar el documento de viaje.

    Cobramos esta tasa y la enviamos junto con tu solicitud para su tramitación, para evitar que tengas que gestionar los pagos por separado.

  • 2. Tarifa de servicio de HandleVisa

    Esta es nuestra tarifa por el servicio profesional. Incluye lo siguiente:

    • Revisión manual de la solicitud por expertos
    • Corrección proactiva de errores, antes de la tramitación
    • Compatibilidad del formato y del tamaño de los documentos
    • Esmerada atención al cliente

    Esto nos permite ofrecerte la experiencia, la supervisión y el apoyo que los portales gubernamentales no proporcionan.

  • 3. Servicios opcionales complementarios

    Dependiendo del destino y del producto, también tienes la opción de añadir lo siguiente:

    • Tramitación prioritaria, para agilizar tu solicitud
    • Seguro por si cambias de planes de viaje
    • Registro en la embajada para el envío de alertas importantes durante el viaje

    Estos servicios son opcionales y se cobran por separado. No todos los servicios complementarios están disponibles para todos los destinos. Al finalizar la compra, verás todos los complementos que puedes seleccionar.

    Tasa de solicitud del Gobierno + Nuestra tarifa de servicio + Cualquier complemento opcional = Tu precio total

Nuestro compromiso de no incluir tarifas ocultas

Los costes de solicitud del visado varían según el país de residencia. Para que quede bien claro qué estás pagando exactamente:

  • Todas las tarifas obligatorias se muestran al finalizar la compra
  • Las tasas del Gobierno y las tarifas de servicio se muestran claramente separadas
  • La moneda se muestra en USD
  • Los complementos son opcionales y se etiquetan claramente
  • El total final se muestra antes del pago

El total que confirmas al finalizar la compra es definitivo: en ningún caso se pide un pago adicional más adelante.

¿Por qué pagar una tarifa de servicio?

Los portales del Gobierno permiten a los viajeros enviar las solicitudes directamente. Sin embargo, no ofrecen los servicios adicionales que evitan las molestias del proceso, como:

  • Revisión de la solicitud y tramitación previa de apoyo
  • Asistencia con las fotos y los documentos
  • Atención al cliente multilingüe
  • Reembolsos por solicitudes denegadas

HandleVisa te ayuda a reducir riesgos con la solicitud y simplificar la complejidad de obtener tu visado o permiso de viaje.

  • Revisión manual de expertos

    Cada solicitud enviada a través de HandleVisa se revisa manualmente antes de presentarse.

    Si la información se considera discrepante o incompleta, nuestro equipo te contacta para pedir aclaraciones o modificaciones antes de tramitarla. Esto reduce considerablemente tu riesgo de denegación causada por errores evitables.

  • Cumplimiento de documentos y foto

    Muchas solicitudes se retrasan o se deniegan debido a errores en el formato de archivo y el tamaño del documento o fotos que no cumplen los requisitos.

    Verificamos que todos tus documentos acreditativos y tus fotos cumplan los requisitos oficiales de tamaño y formato. Si algo no está bien, lo corregiremos directamente cuando sea posible o te indicaremos cómo solucionarlo.

  • Tecnología con supervisión humana

    Después de una revisión experta, todas las solicitudes se tramitan a través de nuestros sistemas digitales seguros, diseñados para reducir errores y agilizar el procesamiento mediante validaciones automatizadas.

    Nuestro sistema combina la comprobación digital con la supervisión humana por parte de especialistas en visados. Por eso nuestro servicio es tan eficiente y fiable.

Política de reembolso y cancelación

Sabemos que los planes de viaje pueden cambiar. Por eso ofrecemos opciones de reembolso claras y estructuradas, dependiendo del estado de tu solicitud y de si optaste por nuestro complemento de Seguro.

  • Solicitudes con nuestro Seguro complementario

    Si seleccionaste el Seguro durante el proceso de pago, puedes pedir un reembolso en un plazo de 120 días a partir de la compra. Incluye lo siguiente:

    • Tasa del Gobierno
    • Tarifa de servicio de HandleVisa
    • Complementos seleccionados

    El coste del propio Seguro de HandleVisa no es reembolsable. Puedes solicitar un reembolso por cualquier motivo, sin tener que aportar documentación adicional. Esto ofrece más flexibilidad y protección adicional para tus costes de viaje.

  • Solicitudes sin el Seguro de HandleVisa

    Si no seleccionaste el Seguro para cubrir las tarifas de tu solicitud, tus posibilidades de reembolso dependerán de otros factores. Algunos son si tu solicitud se ha presentado ya o aún no, hasta qué paso ha avanzado y qué servicios seleccionaste al finalizar la compra.

    ✅ Si tu visado se aprobó

    Una vez que se haya emitido tu documento de viaje, las tasas del Gobierno no suelen ser reembolsables, dado que ya se pagaron a la autoridad emisora. En la mayoría de los casos, nuestro servicio también se prestó por completo en esa fase, por lo que los reembolsos no suelen ser posibles después de la aprobación.

    ❌ Si tu visado se denegó

    Si tu solicitud se deniega, te emitiremos un reembolso del 100 %, sea cual sea el motivo de la denegación. Esto incluye la tasa del Gobierno, la tarifa de servicio de HandleVisa y cualquier servicio adicional adquirido con tu pedido. Esta política garantiza que todas las solicitudes tramitadas con nosotros estén libres de riesgo.

    Reembolsos de servicios adicionales

    Los reembolsos de los complementos opcionales, como la Tramitación prioritaria, el Seguro y el Registro en la embajada, dependen de si el servicio ya se prestó o se activó. Si optas por la tramitación prioritaria y no podemos entregarte el documento de viaje en el plazo especificado, tendrás derecho al reembolso de este complemento.

    ¿Tienes preguntas sobre un reembolso?

    Para pedir un reembolso o saber si tienes derecho a recibirlo, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente. Te explicarán cómo afectan nuestras políticas a tu caso individual.

    Obtén asistencia con el reembolso

  • Avisos importantes sobre reembolsos

    • Las tasas del Gobierno son competencia de las autoridades emisoras y no se pueden reembolsar una vez presentadas.
    • Los reembolsos se emiten en tu método de pago original.
    • Los plazos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según tu banco o proveedor de pago.

    Lee nuestros términos y condiciones del servicio.

Pago seguro y protegido

Tu pedido se procesa a través de un sistema de pago seguro, con conexiones cifradas y tecnología de confianza.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, especialmente cuando gestionamos información sensible de viaje e identidad.

  • Pago seguro

    • Experiencia en pagos cifrados (SSL/TLS)
    • Gestión segura de pagos a través de proveedores verificados
    • Los datos de pago se procesan de forma segura y no se almacenan en nuestros servidores

  • Métodos de pago aceptados

    Aceptamos pagos con todas las principales tarjetas, como:

    • American Express
    • China Union Pay
    • Diners Club
    • Tarjeta Discover
    • iDEAL
    • JCB
    • Maestro
    • MasterCard
    • UnionPay
    • Visa

    También aceptamos el pago de las tarifas mediante Apple Pay y Google Pay. Los pagos se procesan a través de Worldpay, Stripe, NMI y Nuvei.

  • Normas de seguridad de los pagos

    Utilizamos medidas estándar del sector diseñadas para proteger tu transacción, como las siguientes:

    • Procesamiento de tarjetas conforme a PCI-DSS (gestionado por nuestro proveedor de pagos)
    • Controles de prevención del fraude y verificación (3D Secure / SCA / Ethoca / SIFT)

Preguntas frecuentes sobre precios y reembolso

¿Por qué se cobra una tarifa de servicio?

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Con nuestra tarifa de servicio se pagan nuestra supervisión y asistencia adicionales. Está pensada para las personas viajeras que buscan tranquilidad, una orientación más clara y una experiencia más fluida que las que ofrece un portal gubernamental de autoservicio.

¿La tasa del Gobierno está incluida en el precio total?

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Sí. Al llegar a la página de pago, el total incluye:

  • La tasa oficial del Gobierno
  • Nuestra tarifa de servicio
  • Cualquier complemento opcional que hayas seleccionado

Estos importes se desglosan claramente en un resumen del pedido, para que puedas ver exactamente qué estás pagando.

¿Puedo enviar mi solicitud directamente a través del Gobierno?

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Sí. La mayoría de los gobiernos permiten las solicitudes directas a través de sus portales oficiales.

HandleVisa es un proveedor de servicios de viaje independiente. Ofrecemos revisión estructurada, asistencia y servicios adicionales, diseñados para reducir los errores y simplificar el proceso.

¿Qué ocurre si me deniegan el visado?

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Si te deniegan el visado, te proporcionamos un reembolso del 100 %, incluidos la tasa del Gobierno, el coste de nuestro servicio y cualquier complemento elegido. Asumimos el riesgo para que no tengas que asumirlo tú.

Después de finalizar la compra, ¿se me pedirá algún pago más?

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No. El total mostrado antes de la confirmación del pago es definitivo. No solicitamos pagos adicionales más adelante. En cuanto recibamos tu solicitud, empezaremos a tramitarla.