HandleVisa – transparente Preise und Servicegebühren

Bei HandleVisa sind wir der Überzeugung, dass finanzielle Transparenz von entscheidender Bedeutung ist. Bevor Sie Ihren Antrag fertigstellen, sehen Sie genau, wofür Sie bezahlen – verständlich aufgeschlüsselt und in US-Dollar angegeben.

Wir erheben keine versteckten Gebühren, fassen die Kosten nicht ohne Erklärung zusammen und stellen Ihnen keine intransparenten Aufschläge in Rechnung. Vertrauen und Fairness haben für uns oberste Priorität.

So funktioniert unsere Preisstruktur

Bei jedem Visum, jeder ETA und jedem Reisedokument, das wir bearbeiten, gliedert sich der Gesamtpreis in drei Bestandteile:

  • 1. Regierungsgebühr

    Dies ist die obligatorische offizielle Gebühr, die von der Einwanderungsbehörde Ihres Ziellandes festgelegt wurde. Ohne diese Gebühr kann Ihr Reisedokument nicht ausgestellt werden.

    Wir ziehen diese Gebühr ein und leiten sie zusammen mit Ihrem Antrag zur Bearbeitung weiter, sodass Sie sich nicht um separate Zahlungen kümmern müssen.

  • 2. HandleVisa-Servicegebühr

    Dies ist unsere professionelle Servicegebühr. Sie umfasst die folgenden Dienstleistungen:

    • Manuelle Überprüfung des Antrags durch Experten
    • Proaktive Fehlerkorrektur vor der Weiterleitung
    • Unterstützung in puncto Dateiformat und Dateigröße
    • Engagierter Kundensupport

    Dank dieser Gebühr können wir Ihnen die Expertise, Betreuung und Unterstützung bieten, die Sie auf staatlichen Portalen nicht haben.

  • 3. Optionale Zusatzleistungen

    Je nach Reiseziel und Produkt können Sie außerdem die folgenden Extras hinzufügen:

    • Priority-Bearbeitung, um Ihren Antrag zu beschleunigen
    • Versicherung für den Fall, dass sich Ihre Reisepläne ändern
    • Registrierung bei der Botschaft, um während der Reise wichtige Hinweise zu erhalten

    Diese Dienstleistungen sind optional und werden separat berechnet. Nicht alle Zusatzleistungen sind für alle Reiseziele verfügbar. Beim Bezahlen werden Ihnen alle Extras angezeigt, aus denen Sie wählen können.

    Regierungsgebühr + unsere Servicegebühr + alle optionalen Zusatzleistungen = Ihr Gesamtpreis

Was „ab“ bei unseren Preisen bedeutet

In manchen Fällen variieren die staatlichen Gebühren je nach Staatsangehörigkeit oder Berechtigung. Darum wird Ihnen gegebenenfalls Folgendes angezeigt: Gesamtkosten ab [X] USD

Aber keine Sorge: Der Gesamtpreis wird Ihnen immer vor der Zahlungsbestätigung genannt und wir erheben keine zusätzlichen Gebühren ohne Ihre Zustimmung.

Unser Versprechen: keine versteckten Gebühren

Die Kosten für die Beantragung eines Visums variieren je nach Wohnsitzland. Damit Sie ganz genau wissen, wofür Sie bezahlen:

  • Alle obligatorischen Gebühren werden Ihnen an der Kasse angezeigt
  • Die Regierungs- und Servicegebühren werden voneinander getrennt ausgewiesen
  • Die Preise werden in USD angegeben
  • Zusatzleistungen sind optional und deutlich gekennzeichnet
  • Der Gesamtbetrag wird Ihnen vor der Zahlung angezeigt

Der Gesamtbetrag, den Sie beim Bezahlen bestätigen, ist endgültig – wir werden Sie zu einem späteren Zeitpunkt niemals um eine zusätzliche Zahlung bitten.

Warum muss ich eine Servicegebühr zahlen?

Über die Regierungsportale können Reisende ihre Anträge direkt stellen. Sie profitieren dort jedoch nicht von den Extras, die den Prozess vereinfachen, zum Beispiel:

  • Überprüfung des Antrags und Unterstützung bei der Vorbereitung
  • Hilfestellung bei Fotos und Dokumenten
  • Mehrsprachiger Kundensupport
  • Rückerstattung bei abgelehnten Anträgen

HandleVisa hilft Ihnen dabei, die bei der Beantragung auftretenden Risiken zu verringern und die komplexen Abläufe bei der Beschaffung Ihres Visums oder Ihrer Reisegenehmigung zu vereinfachen.

  • Manuelle Begutachtung durch Experten

    Jeder über HandleVisa eingereichte Antrag wird vor der Übermittlung manuell geprüft.

    Wenn Angaben widersprüchlich oder unvollständig erscheinen, wird sich unser Team vor der Bearbeitung mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um eine Klarstellung zu bitten oder die Angaben zu ändern. Dies verringert das Risiko einer Ablehnung aufgrund vermeidbarer Fehler erheblich.

  • Den Anforderungen entsprechende Dokumente und Fotos

    Viele Anträge werden aufgrund falscher Dateiformate und Dateigrößen oder nicht konformer Fotos verzögert bearbeitet oder abgelehnt.

    Wir prüfen, ob alle Ihre Begleitdokumente und Fotos den offiziellen Größen- und Formatanforderungen entsprechen. Wenn etwas nicht stimmt, passen wir es nach Möglichkeit selbst an oder teilen Ihnen mit, wie Sie das Problem beheben können.

  • Technologie unter menschlicher Kontrolle

    Nach der Prüfung durch unsere Experten werden alle Anträge über unsere sicheren digitalen Systeme bearbeitet, die darauf ausgelegt sind, Fehler zu reduzieren und die Bearbeitung durch automatisierte Validierungen zu beschleunigen.

    Unser System kombiniert digitale Prüfungen mit der manuellen Überprüfung durch Visumspezialisten. Dies macht unseren Service effizient und zuverlässig.

Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Wir wissen, dass sich Reisepläne ändern können. Aus diesem Grund bieten wir klare und strukturierte Rückerstattungsoptionen, die sich nach dem Status Ihres Antrags richten und davon abhängen, ob Sie sich für unsere Zusatzversicherung entschieden haben.

  • Anträge mit unserer Zusatzversicherung

    Wenn Sie sich beim Bezahlen für unsere Versicherung entschieden haben, können Sie innerhalb von 120 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Diese umfasst die folgenden Bestandteile:

    • Regierungsgebühr
    • HandleVisa-Servicegebühr
    • Ausgewählte Zusatzleistungen

    Die Kosten für die HandleVisa-Versicherung selbst sind nicht erstattungsfähig. Sie können aus jedem beliebigen Grund eine Rückerstattung beantragen, ohne dass hierfür zusätzliche Dokumente erforderlich sind. Dies bietet Ihnen besondere Flexibilität und einen zusätzlichen Schutz für Ihre Reisekosten.

  • Anträge ohne HandleVisa-Versicherung

    Wenn Sie keine Versicherung ausgewählt haben, um Ihre Antragsgebühren abzudecken, hängt die Rückerstattungsberechtigung von anderen Faktoren ab. Dazu gehört, ob Ihr Antrag bereits eingereicht wurde, wie weit die Bearbeitung fortgeschritten ist und welche Serviceleistungen Sie an der Kasse ausgewählt haben.

    ✅ Wenn Ihr Visum genehmigt wurde

    Sobald Ihr Reisedokument ausgestellt wurde, sind die staatlichen Gebühren in der Regel nicht mehr erstattungsfähig, da sie bereits an die ausstellende Behörde weitergeleitet wurden.

    In den meisten Fällen ist unsere Dienstleistung zu diesem Zeitpunkt bereits vollständig erbracht, sodass nach der Genehmigung in der Regel keine Rückerstattungen mehr möglich sind.

    ❌ Wenn Ihr Visum abgelehnt wurde

    Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, gewähren wir Ihnen unabhängig vom Grund der Ablehnung eine 100-prozentige Rückerstattung. Diese umfasst die staatliche Gebühr, die Servicegebühr von HandleVisa und alle zusätzlichen Leistungen, die Sie im Rahmen Ihrer Bestellung erworben haben.

    Diese Richtlinie stellt sicher, dass alle bei uns eingereichten Anträge frei von Risiken sind.

    Rückerstattungen für Zusatzleistungen

    Rückerstattungen für optionale Zusatzleistungen, darunter die beschleunigte Bearbeitung, die Versicherung und die Registrierung bei der Botschaft, hängen davon ab, ob der Service bereits erbracht oder aktiviert wurde.

    Wenn Sie sich für die Priority-Bearbeitung entscheiden und wir Ihr Reisedokument nicht innerhalb der angegebenen Zeit bereitstellen können, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Kosten für dieses Extra.

    Haben Sie Fragen zu einer Rückerstattung?

    Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten oder wissen wollen, ob Sie Anspruch darauf haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen erklären, wie sich unsere Richtlinien auf Ihren individuellen Fall auswirken.

    Hilfe zu Rückerstattungen

  • Wichtige Hinweise zu Rückerstattungen

    • Die staatlichen Gebühren werden von den ausstellenden Behörden festgelegt und sind nach der Übermittlung Ihres Antrags unter Umständen nicht erstattungsfähig.
    • Rückerstattungen werden über Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
    • Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

    Erfahren Sie mehr über unsere Servicebedingungen.

Sichere Kaufabwicklung und Zahlungsschutz

Ihre Bestellung wird über eine sichere Zahlungsplattform mit verschlüsselten Verbindungen und vertrauenswürdigen Zahlungstechnologien verarbeitet.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst, insbesondere beim Umgang mit sensiblen Reiseinformationen und personenbezogenen Angaben.

  • Sichere Bezahlung

    • Verschlüsselter Bezahlvorgang (SSL/TLS)
    • Sichere Zahlungsabwicklung durch geprüfte Zahlungsdienstleister
    • Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden

    Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Karten, darunter:

    • American Express
    • China Union Pay
    • Diners Club
    • Discover Card
    • iDEAL
    • JCB
    • Maestro
    • Mastercard
    • UnionPay
    • Visa

    Wir akzeptieren auch Zahlungen über Apple Pay und Google Pay. Zahlungen werden über Worldpay, Stripe, NMI und Nuvei abgewickelt.

  • Sicherheitsstandards für den Zahlungsverkehr

    Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, die auf den Schutz Ihrer Transaktionen ausgelegt wurden, darunter:

    • PCI-DSS-konforme Kartenzahlungsabwicklung (über unseren Zahlungsdienstleister)
    • Betrugsprävention und Verifizierungskontrollen (3D Secure / SCA / Ethoca / SIFT)

FAQs zu unseren Preisen und Rückerstattungsrichtlinien

Warum wird eine Servicegebühr erhoben?

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Unsere Servicegebühr deckt unseren zusätzlichen Beratungs- und Unterstützungsaufwand ab. Unser Service richtet sich an Reisende, die sich mehr Sicherheit, klarere Anweisungen und ein reibungsloseres Erlebnis als bei den offiziellen staatlichen Selbstbedienungsportalen wünschen.

Ist die staatliche Gebühr im Gesamtpreis enthalten?

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Ja. Beim Bezahlen umfasst Ihr Gesamtbetrag die folgenden Gebühren:

  • Offizielle Gebühr der Regierung
  • Unsere Servicegebühr
  • Alle optionalen Zusatzleistungen, die Sie ausgewählt haben

Wir weisen diese Beträge in Ihrer Bestellübersicht klar aus, damit Sie genau sehen, wofür Sie bezahlen.

Kann ich mein Dokument auch direkt über die Regierung beantragen?

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Ja. Die meisten Regierungen bieten Antragstellern die Möglichkeit, ihre Anträge direkt über die offiziellen Portale zu stellen.

HandleVisa ist ein unabhängiger Reisedienstleister. Bei uns profitieren Sie von einer durchdachten Prüfung, von zusätzlicher Unterstützung und von ergänzenden Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, Fehler zu reduzieren und den Prozess zu vereinfachen.

Was passiert, wenn mein Visum abgelehnt wird?

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Wenn Ihr Visum abgelehnt wird, gewähren wir Ihnen eine 100-prozentige Rückerstattung, einschließlich der staatlichen Gebühr, unserer Servicegebühr und etwaiger in Frage kommender Zusatzleistungen. Wir übernehmen das Risiko, damit Sie es nicht tun müssen.

Werde ich nach dem Bezahlen zu einer weiteren Zahlung aufgefordert?

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Nein. Der vor der Zahlungsbestätigung angezeigte Gesamtbetrag ist endgültig. Wir verlangen zu einem späteren Zeitpunkt keine zusätzlichen Zahlungen. Sobald wir Ihren Antrag erhalten, beginnen wir mit der Bearbeitung.